如何管理客户的订单
当您的客户完成下单,点石商家服务平台会自动同步。您可以在客户订单页面查看订单状态、订单详情或同步到您的ERP平台完成后续发货。
一、查找订单
1、登录点石商家服务,点击客户 — 客户订单。
![](http://merchant-blog.dsers.com/content/images/2024/03/1-12.png)
2、选择订单状态、ERP同步状态、订单创建时间或填写客户名称、客户订单号、客户商品名称、我的商品名称、订单号等,点击搜索。
![](http://merchant-blog.dsers.com/content/images/2024/03/2-10.png)
3、点击查看详情 — 查看订单具体信息。
![](http://merchant-blog.dsers.com/content/images/2024/03/3-11.png)
二、同步订单到ERP
如果您需要将客户订单同步至您的ERP,在绑定您的ERP信息以后,还需要在点石商家服务平台开启相应的同步功能。
1、登录点石商家服务,点击客户 — 客户订单。
![](http://merchant-blog.dsers.com/content/images/2024/03/4-8.png)
2、ERP同步状态选择未同步 — 点击搜索。
![](http://merchant-blog.dsers.com/content/images/2024/03/5-7.png)
3、点击同步到ERP — 点击确认。
![](http://merchant-blog.dsers.com/content/images/2024/03/6-7.png)
订单开启了此功能后会展示同步中状态。
![](http://merchant-blog.dsers.com/content/images/2024/03/7-6.png)